Google Analytics

Podejmowanie decyzji nie jest łatwe, a jeśli chcesz promować swoją stronę internetową, ten etap z pewnością Cię nie ominie. Musisz decydować o kanałach komunikacji, grupie docelowej, formie reklamy, treściach… Trudno jednak zajmować się marketingiem internetowym, gdy nie jest się świadomym, jacy użytkownicy są zainteresowani naszymi usługami, odwiedzają stronę internetową lub kupują produkty. Na szczęście jest coś, co może nam pomóc skuteczniej promować stronę i realizować cele biznesowe – analityka.

Za każdą decyzją marketingową powinna kryć się świadoma analiza, będąca kluczem do sukcesu. Dobra analityka internetowa to przede wszystkim poprawnie wdrożone Google Analytics, które będzie mierzyło ruch na stronie i konwersje. Odpowiednia interpretacja danych jest podstawą do weryfikacji strategii marketingowej.

WYŚLIJ BRIEF

Dla kogo jest Google Analytics?

Można przeznaczać naprawdę duże budżety na marketing internetowy, jednak bez wdrożenia analityki internetowej te pieniądze są wydawane na ślepo. Oprogramowanie Google Analytics pozwala na śledzenie źródeł ruchu (czyli skąd zdobywamy potencjalnych klientów), sprawdzanie popularności danych podstron czy profilu użytkowników odwiedzających naszą witrynę, a na koniec – na poprawę pozycji witryny internetowej dzięki SEO (pozycjonowaniu).

Każda strona internetowa, jak i aplikacja mobilna powinna mieć zainstalowany, skonfigurowany i przetestowany kod śledzący narzędzia Google Analytics, które (w podstawowej wersji) udostępniane jest bezpłatnie. Wniosek jest jeden – każdy, kto jest (i chce być) widoczny online powinien zainteresować się analityką internetową.

Wdrożenie Google Analytics

Dlaczego warto zaufać analityce internetowej i narzędziu Google Analytics? Kluczowa dla projektu jest jakość zbieranych danych. Dzięki temu możemy uniknąć w przyszłości efektu Garbage In – Garbage Out (błędne dane wejściowe – błędne dane wyjściowe).

Konfiguracja celów

Określając cele, wiemy, na jakie dane zwrócić uwagę. Dzięki temu ustalamy, które raporty, z kilkuset dostępnych, będą najbardziej przydatne i odpowiednie dla nas, a analityka marketingowa jest bardziej efektywna.

Monitoring danych

Google Analytics to przede wszystkim dane dotyczące użytkowników, którzy odwiedzają witrynę. Na podstawie uzyskanych informacji wyciągamy odpowiednie wnioski o naszych działaniach marketingowych, optymalizujemy strony/ekrany i weryfikujemy strategię.

Opis usługi

Dla początkujących…

Jeśli nie korzystasz jeszcze z Google Analytics, pomożemy Ci założyć konto, wygenerować kody, jak również w odpowiedni sposób wdrożyć je na stronie lub w aplikacji mobilnej. A co dalej?

• Zależnie od potrzeb i charakteru Twojego biznesu użyjemy systemu Google Tag Manager i skonfigurujemy śledzenie różnych interakcji z Twoją stroną.

• Zadbamy o wszystkie istotne ustawienia, filtry oraz połączenia z innymi usługami Google.

• Zmierzymy ruch na stronie, zdefiniujemy i skonfigurujemy cele, dzięki którym dowiesz się, czy użytkownicy faktycznie realizują to, co dla Ciebie najważniejsze – sprzedaż, pozostawienie danych osobowych, kontakt mailowy czy telefoniczny.

• Później sprawdzimy, czy wszystko działa jak należy, oraz zaproponujemy kolejne, bardziej zaawansowane usprawnienia analityki marketingowej, które pozwolą generować jeszcze więcej informacji o Twoich użytkownikach.

Na każdym etapie procesu możesz liczyć na nasze wsparcie, konsultacje, a nawet dedykowane szkolenia z analityki internetowej.

Dla bardziej zaawansowanych…

Jeśli jednak korzystasz już z Google Analytics, ale nie wiesz, czy wszystko dobrze działa, albo nie jesteś pewien, czy w pełni wykorzystujesz możliwości tego narzędzia, warto skorzystać z audytu Google Analytics.

• Przeprowadzimy dla Ciebie audyt Google Analytics pod kątem ustawień w panelu, implementacji śledzenia w kodzie strony oraz konfiguracji celów i zdarzeń. W ten sposób sprawdzimy, czy zastosowane przez nas rozwiązania odpowiadają Twoim potrzebom.

• Opiszemy wykryte przez nas nieprawidłowości, dołączając szczegółowe wytyczne, jak należy je naprawić. Wyślemy też rekomendacje i propozycje zmian, przy czym dokładnie opiszemy korzyści, jakie przyniosą w kontekście analityki www.

• Przy bardziej zaawansowanych rozwiązaniach przygotujemy dedykowane instrukcje wdrożeniowe, ściśle współpracując z programistą czy web developerem.

Czy zajmujecie się wprowadzaniem zmian w kodzie strony, konfiguracją skryptów i powiązanych systemów informatycznych?

Jako dom mediowy ofertujemy naszą wiedzę oraz doświadczenie w postaci wytycznych, rekomendacji i instrukcji. Zajmujemy się wdrażaniem Google Analytics od strony koncepcji śledzenia i weryfikacji wdrożenia. Nie wykonujemy usług programistycznych i web developerskich. Bezpośrednie wprowadzanie zmian w kodzie strony (aplikacji) i skryptach pozostawiamy po Twojej stronie lub wyceniamy je osobno wśród firm zewnętrznych.

Jak szybko można skonfigurować podstawowe śledzenie, aby od razu zacząć poprawnie mierzyć ruch?

W zależności od kilku czynników (takich jak praca programisty, mierzone cele, technologia i wielkość witryny) może to trwać od 1 dnia do nawet kilkunastu tygodni. W większości wypadków 3–4 dni robocze wystarczają na konfigurację krytycznych ustawień niezbędnych do śledzenia ruchu.

Czy dobrze ustawiona analityka internetowa pomoże mi zwiększyć ruch na stronie?

Sama analityka internetowa (którą można prowadzić przy użyciu Google Analytics lub innego narzędzia analitycznego, takiego jak Google Search Console, Ahrefs czy Google Tag Manager) nie ma żadnego wpływu, ani negatywnego ani pozytywnego, na ruch w Twojej witrynie. Do zwiększenia liczby wizyt stosujemy inne usługi, jak SEO (pozycjonowanie) czy kampanie Google Ads. Niemniej jednak na podstawie konfiguracji narzędzi i analizy danych możesz wyciągać wnioski i podejmować odpowiednie decyzje, które w efekcie mogą zwiększyć i poprawić jakość ruchu na Twojej stronie.

Dlaczego dane raportowane w Google Analytics nie zgadzają się z stanem faktycznym?

Przede wszystkim należy mieć na uwadze, że każda usługa analityki internetowej, w tym Google Analytics, nie prezentuje 100% prawidłowych informacji i jest obarczona pewnym błędem. Istnieje również wiele innych powodów nieprawidłowości danych – do najczęstszych z nich można zaliczyć niepoprawną konfigurację kodów śledzących w witrynie, błędną interpretację raportów, nieodpowiednie ustawienia widoków i filtrów danych czy nieprawidłowości w konfiguracji celów i zdarzeń. Niezależnie od źródła problemu oferujemy rozwiązania w postaci audytu Google Analytics, konsultacji oraz szkoleń z analityki internetowej.

Analiza danych: jakich informacji dostarcza Google Analytics?

Już na stronie głównej Google Analytics możemy zobaczyć szereg przydatnych informacji. Co dokładnie tam znajdziesz? Przede wszystkim – dowiesz się, ile osób odwiedziło Twoją witrynę i ile czasu spędziła na jej przeglądaniu każda z nich. Dzięki analizie danych zauważysz, co na stronie internetowej najbardziej interesuje Twoich potencjalnych klientów. Ważnym parametrem jest współczynnik odrzuceń, pokazujący, ilu użytkowników nie dokonało na stronie żadnej interakcji. Dane zbierane są w czasie rzeczywistym: będziesz mógł na bieżąco sprawdzać, ilu aktywnych użytkowników korzysta z witryny, w jaki sposób do niej docierają i dzięki jakim urządzeniom znajdują się w Internecie. Dodatkowo:

• dowiesz się, ile czasu spędzają na Twojej stronie klienci

• jakie konkretnie działania podejmują

• ilu z nich wróciło na stronę po raz kolejny

Dla kogoś, kto nie posiada większego doświadczenia w analityce marketingowej, już same te informacje będą wystarczające. Osoba, która chce po prostu stopniowo rozwijać swoją witrynę, może z opisanych powyżej danych wyciągnąć wiele cennych wniosków. Google Analytics oferuje jednak dużo więcej!

Analityka marketingowa. Czego jeszcze możesz się dowiedzieć?

Potrzebujesz większej ilości informacji w czasie rzeczywistym o tym, co dzieje się na stronie? Chcesz dowiedzieć się, jakie frazy i słowa kluczowe wygenerowały największy ruch? Interesują Cię dane demograficzne użytkowników? Wszystko to znajdziesz w dedykowanej zakładce Google Analytics.

Zakładka „Odbiorcy” za pomocą osi czasu i tabel pokazuje szczegółowo, co użytkownicy sieci robią podczas wizyt na Twojej stronie.

Skąd w sieci można trafić na stronę? W jaki sposób jest ona wyszukiwana, w które linki użytkownicy klikają najczęściej, by na nią przejść? Takie dane zawiera zakładka „Pozyskiwanie”.

W zakładce „Zachowanie” znajdziesz informacje o tym, kto i jak często odwiedza Twoją witrynę i co bezpośrednio na niej wyszukuje. W tym miejscu możesz sprawdzić również to, jak szybka jest Twoja strona.

W ostatniej zakładce znajduje się wskaźnik konwersji. Jest to narzędzie, pokazujące w formie wykresu zaangażowanie użytkowników na stronie na przestrzeni kolejnych dni. Możesz tam wyznaczyć cele, do których ma dążyć Twoja strona, sprawdzić, czy prowadzone kampanie marketingowe są skuteczne, a w przypadku sklepów internetowych – przeanalizować, jakich transakcji dokonali klienci.

Google Analytics a Google Search Console

Obie witryny są darmowymi narzędziami pozwalającymi na gromadzenie i analizę danych dotyczących ruchu na stronie internetowej. Google Search Console przedstawia dane bardziej szczegółowe, skupiając się głównie na aspektach dotyczących korzystania przez użytkowników sieci z wyszukiwarki – czyli na ruchu organicznym. Najlepszym rozwiązaniem jest korzystanie zarówno z Google Analytics, jak i z Google Search Console jednocześnie: oba narzędzia doskonale się uzupełniają, łącznie gromadząc praktycznie wszystkie informacje niezbędne, by skutecznie prowadzić działania marketingowe.

Audyt Google Analytics a płatne narzędzia – czym się różnią?

Być może zauważyłeś to, że na rynku dostępne są programy oferujące zakres możliwości zbliżony do Google Analytics. Różnicę stanowi głównie cena – takie programy są płatne. Bardzo dużą część tego, co można zrobić za ich pomocą, da się także wykonać korzystając z darmowego narzędzia. Jeżeli więc zależy Ci na podstawowych funkcjach, to zdecydowanie nie ma sensu przepłacać! Możliwością, której w Google Analytics brak, jest analiza konkurencji. Specjalistyczne, płatne programy umożliwiają porównywanie statystyk stron, dzięki czemu można zobaczyć, jak wypadamy na tle pozostałych witryn ze swojej branży. Bez wątpienia daje to duże możliwości działania i wskazuje obszary, nad którymi szczególnie warto popracować, by dostosować się do potrzeb klienta jeszcze lepiej.