Czym jest mapa podróży klienta? Mapa podróży klienta, znana również jako Customer Journey Map, to narzędzie, które pozwala na wizualizację wszystkich interakcji klienta z marką na różnych etapach jego ścieżki zakupowej. Analiza ścieżki klienta może ujawnić momenty frustracji, co prowadzi…
W branży trudno znaleźć osobę, która ich nie kojarzy. Emanują charyzmą i ujmują kompetencjami, ale wystrzegają się arogancji. Inspirują do działania, pobudzają wyobraźnię i przyciągają do siebie jak magnes. Gdy publikują post w mediach społecznościowych, naturalnie wyzwalają niemałe zaangażowanie. Jeśli…
Kim jest persona marketingowa? Zastanawiasz się, jaka jest definicja persony marketingowej? To jeden z najważniejszych aspektów, który pozwala na lepsze dostosowanie komunikacji marketingowej do grupy odbiorców. Zanim zaczniesz wprowadzać jakikolwiek produkt lub usługę na rynek, powinieneś odpowiedzieć sobie na najważniejsze pytanie: kto…
Według badań przeprowadzonych przez Nielsena, aż 9 na 10 konsumentów bardziej ufa treściom tworzonym przez innych użytkowników, niż tradycyjnym reklamom. W dobie popularności social mediów warto zachęcić konsumenta do aktywnego udziału w życiu marki i nakłonić go, by podzielił się…
Real Time Marketing to niezwykła szansa dla każdej marki na to, by zaistnieć w świadomości konsumentów. Wystarczy dobry refleks, szybki czas reakcji oraz kreatywny pomysł, aby opublikowany post zyskał miliony wyświetleń i komentarzy. Dlaczego warto promować swoje produkty za pomocą…
