Odkąd dzieci próbują w oceanarium przybliżyć rybkę gestem charakterystycznym dla obsługi smartfonów, nie ma wątpliwości, że urządzenia te stały się nieodzownym elementem naszej codzienności. Wszystko jest wirtualne, social media zmieniły relacje międzyludzkie. Świat zamknął się w rękach konsumentów. Okazało się, że mobile marketing nie jest tymczasowym trendem, lecz nowym sposobem biznesowych (i nie tylko) interakcji.
Marketing mobilny, czyli właściwie co…?
To sposób komunikacji marketingowej, polegający na reklamowaniu produktu poprzez wysyłanie treści bezpośrednio do odbiorcy na jego smartfon. Głównymi cechami marketingu mobilnego jest to, że posiada on mocno spersonalizowany i osobisty przekaz, dzięki czemu precyzyjnie dociera do grup docelowych zdefiniowanych przez projektanta kampanii. Tak samo, jak urządzenia mobilne, kampania mobilna jest dynamiczna i pozwala na łatwe nawiązanie kontaktu z odbiorcą przy wysokim poziomie skuteczności i konwersji. Przedsiębiorstwa wybierają tego rodzaju kampanie online, ponieważ są one bardzo wymierne i łatwe do monitorowania. Dzięki temu w prosty sposób można obliczyć współczynnik ROI (ang. return of investment – zwrot inwestycji).
Mówiąc o marketingu mobilnym warto zwrócić uwagę na:
· Rosnącą popularność korzystania z Internetu za pomocą urządzeń przenośnych (w skali globalnej pawie 40% ruchu w Internecie pochodzi ze smartfonów); Ruch mobilny jest informacją zwrotną o tym, czy odwiedzający Twoją witrynę korzystają z urządzeń przenośnych. Dzięki tym danym sprawdzisz, czy użytkownicy mobilni bez problemu poruszają się po Twojej stronie internetowej oraz czy witryna spełnia ich oczekiwania.
· Promocję aplikacji mobilnych – w sklepie Google Play jest około 4 miliony aplikacji. Możliwe, że aplikacja, którą chcesz wypromować stanie się interfejsem Twojego sklepu internetowego, interaktywną broszurą, kalkulatorem oferty, lub grą. Kluczem do jej sukcesu jest maksymalne zwiększenie zasięgu poprzez odpowiednie działania marketingowe.
Istnieje wiele aspektów promocji, na które warto zwrócić uwagę:
·. Dobry marketing aplikacji ma za zadanie zwiększać zaangażowanie użytkowników w jej wykorzystywanie.
· Analitykę i raportowanie – analizowanie wyników kampanii z jednej strony pozwala na ciągłą poprawę i optymalizację, a z drugiej – daje nam wgląd w jakość usług wykonywanych przez agencję.
Jaki cel ma marketing mobilny?
Marketing mobilny z każdym rokiem stanowi coraz większą część szerszego marketingu internetowego. Świat rusza do przodu i użytkownicy wymagają od swoich urządzeń mobilności i małych rozmiarów. Dlatego cały czas przeżywamy rozkwit aplikacji mobilnych, a posiadanie wersji mobilnej swojej strony WWW jest już obowiązkiem. Skuteczny marketing polega na zwiększaniu zasięgu produktu czy usługi. Docierając do użytkowników mobilnych zyskujemy dostęp do nowego, młodego ale bardzo licznego rynku. Wybierając więc tę formę promocji zwiększamy nasze możliwości pozyskania klienta i sprzedaży. Współpraca z technologiami mobilnymi daje nam też przewagę technologiczną, ponieważ oferują one:
· Nowy kanał sprzedaży – do naszej aplikacji czy strony internetowej podpiąć możemy funkcjonalność natychmiastowej płatności (tzw. inapp purchase), która za pomocą kilku kliknięć w telefon czy tablet pozwala na opłacenie złożonego zamówienia.
· Nowe źródło informacji o klientach – użytkownicy mobilni to prawdziwa kopalnia wiedzy. Możemy tworzyć algorytmy zwiększające skuteczność wyświetlanej oferty na podstawie danych o kliencie, takich jak jego lokalizacja, płeć, połączone konta portali społecznościowych itp.
Jakie narzędzia wykorzystać do tworzenia marketingu mobilnego?
Istnieje wiele narzędzi wspierających kampanie marketingu mobilnego. W zależności od produktu czy usługi, którą chcielibyśmy promować, możemy wybierać między innymi:
· Aplikacje mobilne – pomogą ci stworzyć nową aplikację czy grę, lub promować już istniejącą aby zwiększyć jej zasięg.
· Strony mobilne – warto stworzyć wersję strony internetowej, która zoptymalizowana jest pod kątem prezentacji na urządzeniach mobilnych.
· Kampanie SMS– Alternatywa dla kampanii e-mailingowych. Mogą być zbiorowe lub indywidualne.
· Kody QR, NFC, Beacony czyi Internet of Things – promuj swoje produkty i usługi komunikując się z klientem za pomocą Internetu. Korzystaj z kodów QR, tagów NFC i beaconów do przekierowywania ruchu i pokazywania spersonalizowanych treści.
Podsumowując, przystosowanie witryny dla urządzeń mobilnych to niezbędnik, który z pewnością wpłynie na wzrost sprzedaży. Smartfony stają się dominującym narzędziem zapewniającym dostęp do Internetu. Mobile marketing jest więc szansą na szybsze i bezpośrednie nawiązanie interakcji z potencjalnym klientem.
https://soundcloud.com/user-726683568/w-smartfonie-sila
