Prowadząc w własną stronę www lub sklep internetowy, z pewnością pragniesz, by odbiorcy mogli je wyświetlać poprawnie. Tego samego oczekujesz jako internauta przeglądający interesujące Cię witryny. Gdy poszczególne podstrony nie mogą się wyświetlić, tracisz swoich odbiorców, ponieważ część z nich natychmiast przynosi się na konkurencyjną stronę www. Jednym z popularnych komunikatów uniemożliwiających wyświetlenie witryny jest błąd 500 – internal serwer error, czyli wewnętrzny błąd serwera.
Ten ogólny komunikat często pojawia się na Twojej witrynie? Sprawdź, co oznacza błąd 500. Poznaj główne przyczyny odpowiadające za internal serwer error HTTP. Dowiedz się, jak rozwiązać błąd 500 będąc użytkownikiem odwiedzającym stronę www lub jej administratorem.
Na czym polega błąd 500, czyli 500 internal server error
Błąd 500 to ogólny komunikat wskazujący na błędy serwera, na którym działa dana strona www. Internal Server error HTTP leży po stronie serwera, ale sam serwer nie jest w stanie określić, na czym polega problem. Z punktu widzenia użytkownika odwiedzającego stronę internetową podobny komunikat daje informację, że witryna nie może załadować się poprawnie z powodu problemów technicznych związanych z serwerem. Wewnętrzny błąd serwera na alternatywne nazwy i może pojawiać się w postaci nieco odmiennych komunikatów.
Błąd 500 – przykłady alternatywnych komunikatów w oknie przeglądarki wyświetlających się odwiedzającym stronę www:
· 500 Internal Server Error
· HTTP 500 – Internal Server Error
· HTTP Error 500
· Temporary Error (500)
· Internal Server Error
· 500 Error
· 500. That’s an error
· błąd wewnętrzny HTTP 500
· wewnętrzny błąd serwera
Błąd 500 – rodzaje
Co istotne, ten dość ogólny komunikat wyświetlający się użytkownikowi zamiast strony www ma kilkanaście odsłon, w których problemy leżący po stronie serwera jest zdefiniowany bardziej precyzyjnie. Ich oznaczenia to kolejne liczby występujące po cyfrze 5, przykładowo:
· 501 Not Implemented – serwer nie jest w stanie zrealizować żądanej funkcji bądź nie rozpoznaje metody żądania.
· 502 Bad Gateway – serwer proxy otrzymuje nieprawidłową odpowiedź ze strony serwera wewnętrznego lub zewnętrznego.
· 503 Service Unavailable – serwer nie może obsłużyć żądania ze względu na brak stabilności serwera spowodowanej pracami konserwacyjnymi lub przeciążeniem.
· 504 Gateway Timeout – serwer proxy nie uzyskał odpowiedzi od serwera wewnętrznego lub zewnętrznego w odpowiednim czasie.
· 505 HTTP Version Not Supported – serwer nie obsługuje użytej wersji HTTP.
· 508 Loop Detected (WebDAV) – serwer wykrył nieskończoną pętlę w trakcie przetwarzania żądania, ale dotyczy to wyłącznie rozszerzeń WebDAV.
O ile powyższe błędy HTTP mają sprecyzowaną przyczynę, o tyle błąd 500 może wymagać dłuższych poszukiwań. Innymi słowy administratorzy serwera stają przed bardziej złożonym zadaniem, aby znaleźć źródło problemu i wyeliminować błąd.
500 internal Server error a SEO
Jest jeszcze jeden ważny powód, dla którego warto jak najszybciej zabrać się za likwidację błędu 500. Niestety wpływa on na pozycję strony internetowej w wynikach wyszukiwania, oczywiście w sposób negatywny.
Boty Google po napotkaniu na błąd 500 inicjują kolejną próbę przejścia przez dany URL. Gdy błąd pojawia się ponownie, Google redukuje częstotliwość crawlowania tego adresu, by uniknąć negatywnego zjawiska, jakim jest przeciążenie serwera, a w ostateczności bot usuwa adres ze swojego indeksu. Ponadto obecność błędu HTTP 500 bezpośrednio obniża ranking strony i podważa jej linkowanie.
Skąd bierze się wewnętrzny błąd serwera 500?
Przy tak ogólnych błędach serwera jak błąd 500 przyczyny mogą być bardzo zróżnicowane. Poznaj potencjalne źródła problemu, gdy dostrzeżesz ten ogólny kod stanu HTTP.
Nieaktualne oprogramowanie serwera
Administratorom stron www zdarza się posiadać na serwerze nieaktualne oprogramowanie. W skrajnym przypadku może to prowadzić do błędu pojawiającego się użytkownikom. Sprawę można wyjaśnić z dostawcą usług hostingowych.
Aktualizacja strony
Przyczyny błędu 500 mogą być równie dobrze odwrotne. Zdarza się, że po aktualizacji system operacyjny strony nie potrafi obsługiwać niektórych zainstalowanych na niej wcześniej elementów i konieczny jest powrót do poprzedniej wersji oprogramowania bądź aktualizacja dodatków.
Przeciążenie serwera liczbą zapytań
Błąd 500 niekiedy pojawia się, gdy następuje przeciążenie serwera liczbą zapytań. Błąd wyświetla się wówczas w momencie, kiedy wystąpi przekroczenie limitu czasu oczekiwania.
Błędna konfiguracja pliku .htaccess
Mniej doświadczeni administratorzy nie zawsze zdają sobie sprawę, że modyfikacje pliku .htaccess powinny być przeprowadzane przy użyciu dedykowanego oprogramowania. Konfigurowanie go zwykłym edytorem tekstu wprowadza do pliku dodatkowe znaki.
Zmiany w kodzie PHP
Wystarczy drobny błąd w kodzie, aby ujrzeć na stronie błąd serwera 500. Na podobnej zasadzie komunikat pojawia się, gdy zainstalujesz na serwerze nowszą wersję PHP, a twój CMS jest przystosowany do starszej.
Zainstalowane motywy i wtyczki
Być może problem błędu 500 pojawił się po ich instalacji na stronie. Łatwo to zweryfikować w czasie rzeczywistym, tymczasowo dezaktywując podejrzane wtyczki.
Ograniczona przestrzeń dyskowa
Błąd będący bohaterem dzisiejszego wpisu może pojawiać się w momencie, gdy na serwerze brakuje dostatecznej ilości pamięci i przestrzeni dyskowej. W razie potrzeby skontaktuj się z dostawcą hostingu celem jej zwiększenia.
Kłopoty w bazie danych
Jeśli serwer nie może się połączyć z bazą danych, na przykład gdy jest ona uszkodzona, https error 500 będzie tego świadectwem.
Nie możesz przejrzeć strony ze względu na ogólny błąd serwera? Sprawdź, jak rozwiązać problem!
Zależy Ci na przejrzeniu danej strony www, jednak za sprawą błędu 500 jest to niemożliwe? Jako odbiorca nie masz niestety tak dużego pola manewru jak na swojej stronie, aby rozwiązać problem. Niedostępne logi serwera czy brak możliwości instalacji poprzedniej wersji oprogramowania to bariery nie do przeskoczenia.
W takiej sytuacji pozostaje Ci jedynie skorzystanie z kilku trików, takich jak odświeżenie strony, wyczyszczenie pamięci podręcznej w przeglądarce czy usunięcie plików cookie. Opcjonalnie – wróć na stronę później, gdy internal server errorzostanie już zlikwidowany przez administratora danej strony.
Błąd 500 występuje na Twojej stronie internetowej? Poznaj potencjalne rozwiązania!
Czas na najważniejszą część dzisiejszego poradnika, czyli usuwanie błędu 500 ze swojej strony internetowej. Sprawdź, co kolejno musisz zrobić jako administrator!
Usuwanie błędu HTTP 500 krok po kroku:
1. Zajrzyj do logów serwera, ponieważ tam powinny zostać zarejestrowane wszelkie błędy dotyczące działania hostingu. Być może logi serwera wprost na prowadzą Cię na źródło błędu 500.
2. Sprawdź oprogramowanie serwera, system operacyjny i inne komponenty. Być może wymagają aktualizacji do najnowszych wersji lub poprawnie działają tylko na poprzedniej.
3. Zweryfikuj, czy wszystkie pliki konfiguracyjne są poprawne i zaktualizowane.
4. Sprawdź, czy serwer posiada uprawnienia plików niezbędne do prawidłowego działania strony.
5. Przetestuj zainstalowane wtyczki i motywy, czasowo je dezaktywując. Jeśli problem leży tutaj, mogą one wymagać aktualizacji.
6. Upewnij się, że plik .htaccess jest skonfigurowany w sposób prawidłowy przy pomocy dedykowanego oprogramowania, a nie edytora tekstu.
7. Upewnij się, że na serwerze znajdują się wystarczające zasoby przestrzeni dyskowej i pamięci, by obsłużyć Twoją stronę internetową. W razie wątpliwości zapytaj o to biuro obsługi klienta dostawcy hostingu.
8. Przyprowadź testy wydajności, by przekonać się, z czego może wynikać nadmierne obciążenie serwera w niektórych momentach, będące przyczyną HTTP error 500.
9. Sprawdź zewnętrzne usługi oraz API, jeżeli Twoja strona www z nich korzysta. Być może to one nie działają poprawnie.
10. Skorzystaj z kopii zapasowej, jeżeli nie możesz szybko zidentyfikować źródła problemu, a bardzo zależy Ci na tym, aby strona www aktualnie działała poprawnie.
11. Skontaktuj się z administratorem serwera, który przy odrobinie szczęścia od razu przekaże Ci przyczynę błędu, którą bywa ostatnia aktualizacja na nową wersję systemu i zmiany, które z tego powodu musisz wprowadzić w swoim panelu klienta. Istnieje spora szansa, że nie jesteś pierwszą osobą zmagającą się z tym kłopotem.
500 internal server error – podsumowanie
Błąd 500 należy do najbardziej kłopotliwych z punktu widzenia administratora strony www lub sklepu internetowego, ponieważ w praktyce oznacza nierzadko bardzo długie poszukiwania źródła problemu. Może nim być błędna konfiguracja, nieaktualne oprogramowanie, zmiany w kodzie lub ograniczona przestrzeń na serwerze.
Chcąc uniknąć błędu 500, który ogranicza ruch na stronie, zniechęca do niej odbiorców, a nawet obniża jej pozycję w wyszukiwarce, regularnie twórz kopie zapasowe. To szybki sposób na odzyskanie funkcjonalności strony, nim upewnisz się, skąd pochodzi błąd 500 i naprawisz go bez zbędnej presji upływającego czasu!
